本报讯（特约通讯员 陆萍）日前，G1348次列车司机周岳中到达虹桥公寓间休室，通过指纹验证，打开门禁系统，自助办理入住手续。通过“刷脸”或者指纹验证入住，这是红厦公司虹桥公寓推出的智慧服务举措之一。
　　虹桥公寓目前拥有乘务员接待房间385间、床位1092张，日均接待来自总公司13个集团公司的820名乘务员。春运期间，列车开行加密，间休的乘务人员人数增多。该公寓从乘务员入住、休息、用餐等全过程精心设计，用心做好每个环节，确保乘务人员吃好睡好，为春运做好保障。乘务员在入住后由电脑核对接续车次，确认无误后自动分配铺位，叫班员发放相应铺位的无干扰叫班手表。乘务员佩戴手表后到指定铺位休息。在出乘时间约半小时前，通过由弱到强的振动方式提醒他们准时出乘，乘务人员滑动手表即可进行应答确认。
　　“无干扰叫班系统的使用，降低了对同屋休息人员的干扰，更加精准、便捷，提高了工作效率。”叫班员沈惠萍介绍。
　　大量的备品材料是公寓做好服务的必备物资。该公司开发了“智能仓储管理系统”，用电子枪扫描商品条码，快速完成备品信息管理、入库、出库、报损等全过程物资追踪，大大提高了服务效率。
　　此外，公寓在接待大厅等醒目位置张贴了“满意度调查”二维码，随时收集听取乘务员意见建议，方便与乘务员互动交流。