《“漫”说春运》创作者 陈媛


　　本报讯（通讯员 祖韬）春运以来，在南京站售票大厅内，一本名为《“漫”说春运》的漫画小册子吸引了不少旅客的目光，一幅幅生动形象的“春运漫画”针对旅客有关购票出行的疑问作了解答。它的作者是南京站一名普通售票员陈媛。
　　陈媛是位90后，在退票窗口工作了3年，工作之余热爱画漫画。谈及画“春运漫画”的初衷，她表示，在售票窗口工作，每天都会遇到很多旅客来咨询，尤其是春运期间，而旅客的问题有一定的集中性，于是就想着能不能运用自己的特长将漫画与售票服务有机结合起来，让旅客增加对铁路购票常识的了解。
　　于是，陈媛利用休息时间创作《“漫”说春运》系列漫画。笔者看到，这系列漫画由八幅漫画作品组成，展现了旅客购票常见的问题，如改签、退票、挂失补、儿童票、办理临时身份证明等。漫画再现了车站工作人员向旅客解释问题的场景，并介绍了铁路相关规定。在关于退票的漫画上，一个小姑娘乘坐的火车还有10分钟就要开了，她急得直哭，工作人员指导小姑娘如何退票或改签。陈媛说，漫画上的故事都是自己在平时工作中遇到的真实案例。“希望旅客有了这本小漫画，出行遇到问题也不愁了。”陈媛说。
　　陈媛花了不到一个月时间将漫画画好，当她把制作一本“购票乘车出行小贴士”漫画的想法向车间汇报后，车间干部决定将漫画印刷成册，并制作成展板放在售票大厅里，为旅客答疑解惑。“和干巴巴的文字相比，这些漫画新鲜活泼、简单明了，把热点问题解答了，旅客很容易接受。”南京站售票车间党支部书记唐睿说。