上海大机运用检修段 甘久昌
　　1月25日14时05分，由阜阳开往东莞的K4697次列车缓缓驶出车站，满载着返乡的旅客，一路疾驰。值乘的是来自上海大机运用检修段助勤合肥客运段的临客六班乘务人员。
　　“小伙子，真看不出来你是春运临时助勤人员啊，乘务工作做得有条不紊。”合肥客运段的列车长望着整洁明亮的车厢发出了由衷的赞叹。“我多次参加春运，而且每次春运段里都会给我们进行乘务业务、专业技能及安全知识培训，培训考试合格上岗，这流程熟得很啊。”这位叫恽标的小伙子解释了自己乘务工作不“临时”的原因。列车进入淮南站，50多岁的值乘人员彭奎，立岗组织乘降，短短几分钟接送包箱18次、扶送老人3次、抱接儿童2次。旅客纷纷致谢。16时47分，列车整点到达合肥站，打开车门，放下安全踏板，挂上安全带，顺号牌，组织旅客上下车，党员张敬涛乘务工作认真细致，考虑问题十分周到，这是他多年春运工作的一贯表现。“在乘客眼中我们都是乘务员，没有什么临时助勤的区分，虽然我们是‘业余’乘务员，但是我们服务不业余，不临时。”张敬涛说。
　　17时07分，列车驶出合肥站，张敬涛巡视车厢，整理行李架，防止行李掉下砸伤旅客并做好重点旅客登记，随后他又对小桌上垃圾以及厕所进行清理，时间一晃半个小时过去了，忙完工作的他早已满头大汗。