杭州客运段“陈美芳亲情团队”创建于2014年5月，是杭州客运段工会以全国劳动模范、十九大代表陈美芳为领头人打造的服务团队，团队现有成员15人，主要由车队的骨干列车长、乘务员、餐售人员组成。服务团队积极发挥劳模影响力，调动团队主创性，为旅客提供多样化的服务。 
　　本期视觉设计 俞薇