本报讯（记者 王世伟）“五一”小长假期间，集团公司预计发送旅客1460万人，日均运输旅客达292万人。为做好旅客运输工作，集团公司各单位超前准备、统筹安排，全力迎战“五一”小长假。
　　集团公司充分挖掘高铁运输能力，优化调整旅客列车开行方案。在图定高峰线的基础上，安排增开107.5对旅客列车，其中高速动车组列车55对、动车组列车25.5对、普速列车27对，最大限度满足旅客假日出行需求。
　　从4月30日至5月4日，上海直属站预发送旅客224.3万人，同比增长5.47%。上海直属站以进站、候车、检票、乘降四大环节为重点，部署开展排堵保畅工程，确保不堵不挤不乱。合肥站提前对500余名工作人员进行微笑服务、标准化执行等鉴定，提升服务质量。南京站对所辖高铁站进行全覆盖式检查，及时发现和消除安全隐患问题。杭州、徐州等站通过前期客流调查分析，优化售票组织策略、提报增开列车建议，并将列车开行方案、票额情况、便民服务举措等通过各站媒介及时向旅客宣传。
　　据了解，集团公司配属的2组17辆超长版复兴号动车组列车将首次亮相“五一”小长假。担当新车型值乘任务的上海客运段精心挑选45名乘务员，围绕作业安全、乘降组织、列车备品等开展专题培训。杭州客运段未雨绸缪，组织客运人员进行旅客安抚、突发疾病旅客处置等项目演练。合肥、南京客运段全面排查整治消防隐患，做实做细“三乘检查”，对存在问题逐一建档、跟踪销号整改。
　　与此同时，集团公司各单位还结合“一带一路”国际合作高峰论坛、世界园艺博览会的召开，进一步强化干部职工安全责任意识，严格卡控列车安保、防火防爆、反恐备品、通道管理等关键环节，配合做好进京列车“二次安检”工作，确保安全，特别是高铁和旅客列车安全万无一失。