王程伟 文/图
　　上海虹桥站微信小程序是国内首个智慧车站小程序，通过互联网技术，实现出行智能化、服务流程线上化、站内管理数字化。旅客通过以下三种方式可添加上海虹桥站微信小程序，打开微信，搜索上海虹桥站微信小程序；扫描站内服务台、宣传展架、座椅扶手上的小程序二维码；搜索关注“铁路上海站”微信公众号，点击“智能虹桥”按钮即可体验。
　　今年春运期间，长三角电子客票广泛应用，旅客可在上海虹桥站微信小程序里绑定12306客户端，同步电子客票信息，可快速查询检票口、座位号以及车次信息，方便旅客快速进站乘车。
　　面对高频的问询需求，上海虹桥站微信小程序“随身服务台”功能支持线上文字或语音查询。旅客可快捷获取检票口、车站业务办理及公共设施的详细位置等信息。其中，语音查询能够智能识别多地方言，大大提高了问询服务效率。
　　针对老幼病残孕及需要特殊服务的乘客，上海虹桥站微信小程序“心尚爱心服务”功能提供优先进站、协助搭乘、便利出站和轮椅担架等线上预约服务，温暖旅客的回家路。