本报讯（记者 王世伟）2月18日，2020年春运落下帷幕。面对突如其来的新冠肺炎疫情，集团公司按照国铁集团统一部署，一手抓疫情防控，一手抓运输安全，有效筑牢了疫情防控的铁路防线。春运40天，集团公司发送旅客3973.6万人次，同比下降47%。
　　节前15天，集团公司客发数量持续高位运行，日均发送旅客222.7万人。其中，1月17日发送旅客245万人，创下春运单日客发历史纪录。节后25天，为做好疫情防控工作，集团公司累计停运旅客列车38642列，为旅客退票1826.7万张，日均发送旅客25.3万人次，同比下降86.1%。
　　从1月21日起，集团公司认真贯彻落实中央应对疫情工作领导小组和国铁集团相关部署要求，按照属地管理的原则，实行24小时防疫值班，与所在地政府卫健委等部门建立常态联系机制，及时掌握疫情动态。集团公司根据疫情发展状况，在管内所有客运车站设置旅客测温服务点，配备红外线非接触式测温仪，在旅客列车上配备手持测温仪，做好旅客测温工作。每日对车站候车室、旅客列车进行预防性消毒，做好通风换气和动态卫生保洁工作，为旅客提供安全清洁的候乘环境。
　　节前，集团公司在全路首创推出了“团体包车”服务，最大程度满足旅客出行需求。节后，为保障部分企业复工复产，降低返程运输的疫情传播风险，杭州、阜阳等车站配合地方政府开行复工专列，完善旅客进站、候车、乘车、出站等环节的疫情防控和客运服务措施，确保复工人员安全顺利返程。
　　此外，集团公司开辟绿色通道，全力保障驰援武汉医务人员运送和防疫重点物资运输。