图为列车长祁琪正在给旅客测量体温。


　　通讯员 周星呈
　　针对各地企业恢复生产的需求，集团公司积极组织开行复工专列。自2月20日起，南京客运段高铁四车队担当G9401次列车的乘务任务，共运行10天，从安徽地区运送3416名务工人员至苏州昆山，纾解企业“用工难”和外地员工“返程难”等问题。
　　实行分散就坐
　　2月27日，G9401次列车长祁琪与往常一样，在班组出乘前对乘务人员的体温进行测量，并关照他们佩戴口罩、手套，互相检查各自防护用品的携带情况。
　　14：22，列车抵达宿州东站，祁琪与班组乘务人员忙碌起来，及时引导旅客乘车，“请大家注意脚下，保持一定距离，有序排队上车。”为了保障复工旅客的返程防疫安全，降低返程途中疫情传播的风险，复工专列严格按照载客量50%核定乘客数，实行分散就坐。疫情期间，餐车不接待旅客就餐购物。为了让旅客安心用餐，列车通过车上广播积极倡导大家扫码点餐，餐售人员佩戴口罩手套，把食品送到旅客手中，让旅客吃得放心。列车运行中，乘务班组严格落实测温工作，配备两台手持红外测温仪，如果发现旅客精神状态不佳，将主动提供测温服务。
　　备足应急用品
　　“列车在出库时已经进行了预防性消毒，但是在列车运行途中，乘务人员还是要对公共区域，例如售货推车、洗手台、电茶炉、厕所、门把手等重点部位进行多次消毒。”祁琪说。
　　除了进行消毒工作外，列车还配有防疫“应急箱”，包含口罩、护目镜、防护服、体温计、消毒剂等防疫物品，用来保障列车防疫工作与突发情况应急处置。
　　截至2月28号，一共有1026名务工人员搭乘G9401次复工专列从安徽宿州和滁州地区返程至昆山市。运行途中，乘务人员协助旅客做好网上健康信息登记，为他们讲解“健康状况主动申报系统”使用说明，通过展板向旅客讲解乘坐火车时要做到哪些防护，并发放防疫知识宣传折页，为旅客普及防疫知识。列车正点到达昆山南站后，乘务人员组织复工旅客保持一定距离，有序下车。
　　“00后”乘务员献一份力
　　G9401次列车成立了高铁乘务党支部。一旦遇有突发情况，列车长启动应急预案，全体乘务人员快速响应，协同行动，保护旅客生命财产安全。“现场情况瞬息万变，许多突发情况列车长来不及向车队报备就要及时处理，高铁乘务党支部作为流动的战斗堡垒，关键时刻可以根据现场实际情况灵活处理问题，发挥党组织的优势。”段高铁四车队党总支书记杨长华说道。
　　在确定复工专列值乘人员时，班组人员争先申请，大家都希望在这特殊时期用行动为抗疫工作出一份力。“00后”实习生李金涛，家在山东临沂，春节过后他就没再回过家。他说：“能在特殊时期尽自己的一份力我感觉很自豪，也为能在这特殊时期值乘这一交路而感到骄傲。”
　　南京客运段高铁四车队担当的复工专列G9401次所有工作人员，严格防控疫，精心做好服务，为复工人员创造一个平安健康的出行环境，体现了铁路人的担当与作为。