谭家柠:我要让旅客感受到优质服务

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  人生如行进的火车,沿途会经过许许多多的车站,每当抵达一个车站,就意味着人生进入了一个新的征程。8月3日,我怀着心中长久的梦想和雀跃的心情,来到杭州客运段,成为杭客大家庭中新的一员。
  在入职培训期间,我有幸遇到了对我关怀备至的段领导、培训老师以及亲切可爱的同事们。作为班组今年新入职的“独苗”,我能深切感受到他们对我生活上的细微关怀,这让刚离开家乡的我感到温馨与感激。
  入职培训结束后,我就进入甬广车队六组,开启了我的列车员之旅。第一趟跟车,我对车上的一切都充满了好奇,跟在师傅后面不停地问东问西,而师傅总会耐心地解释我的问题,教我认真执行每一项作业标准。
  在自己独立当班之后,我愈发感受到要成为一名优秀的列车员并不容易,除了做好本职工作,还要有强大的责任心,服务好每一位上车的旅客,保证每一位旅客的乘车安全。作为工作在第一线的列车员,我们的一言一行常常直接影响到铁路的形象,今后我也要让旅客感受到优质的服务。