通讯员 宋健
　　“我以为包找不回来了，真的太谢谢你们了！”2020年12月18日9：40，王小姐得知自己在杭州东站丢失的包找到后，连连在电话中向杭州客运段高铁三车队列车长郑飞表示感谢。
　　当天上午，D5577次列车运行在杭黄高铁富阳至桐庐区间时，郑飞接到杭州东站派出所打来电话，请求协助寻找车上一名60岁左右、身穿红色棉袄、携带两个黑色双肩包的女性旅客。原来这名旅客在杭州东站候车时，不慎误拿了一个黑色双肩背包，包内有1200多元现金及银行卡、驾驶证、笔记本电脑等物品。
　　由于D5577次列车停站间隔较短，且不确定旅客的具体下车站，郑飞立即通过对讲机将旅客特征告知乘务员，动员全班乘务员在列车上进行查找，最终在6号车厢找到了符合特征的旅客。经与该旅客核实确认，的确是误拿了行李，郑飞与安全员对包内的物品进行清点，并及时与失主联系核对物品内容，编制好客运记录。D5578次返回杭州后，郑飞将该背包移交杭州东站派出所，经过列车与派出所双方协作，失物终归原主。