本报讯（记者 陆应果 通讯员 许文峰）9月1日起，集团公司客运车站和旅客列车（市域铁路除外）将全面推广实施电子化补票。
　　目前，旅客补票后乘车和出站凭证是打印的纸质车票。实施电子化补票后，乘车和出站凭证为办理补票时所持的有效身份证件。列车和车站工作人员办理补票手续时，预留旅客手机号。补票完成后，旅客可立即收到12306短信通知，了解所补车票信息。对于老年旅客、“脱网”旅客等特殊群体，铁路将继续提供“面对面”的受理服务，支持现金支付方式。
　　为做好推广实施电子化补票工作，上海、杭州、南京、合肥客运段精心做好站车交互终端设备维护，更新数据，调试程序，并按照“线上+线下”模式，对管理人员、业务骨干开展培训，确保相关人员熟练掌握业务规则和流程。
　　推广实施电子化补票，是利用数字技术推动交通物流绿色化转型的具体措施，有利于进一步提升客运智能化服务水平，提高客运生产组织效率，为旅客带来更便捷的出行体验。