通讯员 周晓曼
　　“多亏您多方联系，要不然我的背包就找不到了。”1月11日17：36，旅客韩梦雯向阜阳站客运丁班值班站长黄江涛连声感谢，并送上一面印有“急旅客之所急，待旅客如亲人”字样的锦旗。
　　当天上午9时许，黄江涛正组织旅客有序出站。这时，一位身穿橘色外套的小姑娘急匆匆跑来求助：“叔叔，我的包落车上了，能不能帮我找找？”黄江涛立即带她来到值班室，一边了解背包特征，一边联系K105次列车长。过了一会，列车长回复，没有找到。“这次从北京回家过年，带的行李多，下车才发现背包没拿，里面除了价值5000元的数码产品，最关键的是还有工作用的U盘，如果找不回来可怎么办啊？”小姑娘说着都快急哭了。
　　黄江涛一边安慰她一边想办法。他推测，因为黑色背包夜间难以辨认，可能是赶着下车的旅客错拿了背包。K105次列车之前停靠站是亳州站，他拿起电话联系亳州站，但被告知亳州站也没有找到小姑娘的背包。黄江涛又翻起列车停靠站时刻表，看到商丘南站时，他突然想到商丘南站客流量大，上下车旅客较多，会不会是下车的旅客在这个站错拿了背包？于是他立刻联系商丘南站客运值班室，过了一会商丘南站回电，确实有旅客出站时错拿了一个黑色背包。黄江涛立即协调商丘南站，通过最近一趟列车将背包带回阜阳站。
　　17：30，站台客运值班员侯铁军与列车办理交接，拿到这个黑色背包。