王萍（左）在教女职工编织围巾 （徐晓帆 摄）

　　通讯员 殷明
　　今年大年初一，上海机辆段一线岗位的当班职工都收到了一条用毛线编织的围巾，职工围在脖子上感觉特别温暖。这些“限量版”围巾都是由该段女职工爱心服务队成员编织的，队长是该段上海整备车间兼职工会主席王萍。
　　1996年，王萍从苏州铁路机械学校毕业，被分到原上海机务段检修车间从事仪表检修工作，一干就是19年，并担任了仪表组工长。由于她组织能力强，办事干练，2015年被抽调到该段工会助勤，协助做好企业补充医疗保险和职工帮扶救助工作。
　　有一次，一位职工在家突发心脏病住进了医院，经诊断要做心脏瓣膜手术。王萍得知后立即去医院看他，向医生了解病情，安慰他好好配合治疗，有困难组织上会帮助解决。该职工出院后，王萍及时为其申请困难补助，报销医药费和申请理赔金共计5万余元。
　　为畅通职工诉求渠道，该段工会开通了职工诉求热线。有一天，王萍接到一名职工打来的电话，想为自己父亲办理家属医疗保险。王萍了解得知，该职工母亲每月有超过上海市最低生活保障标准的退休金，根据政策规定，供养直系亲属第一顺位为配偶，因而其父亲不符合单位相关规定条件。王萍耐心进行政策解释，获得了该职工的理解。
　　2018年年初，王萍接到集团公司社保部打来的电话，说该段一名职工提交的医疗费报销凭证不全，不能办理报销。原来，该职工患有精神疾病，不小心将自己的出院小结和医疗费发票弄丢了。为此，王萍坐车前往医院向院方说明情况，几番周折才拿到该职工出院小结和发票明细复印件，让该名职工的医疗费得以顺利报销。事后，该职工的哥哥特意到单位表示感谢。
　　由于该段从事检修工作的职工较多，工作服经常这儿挂破一块，那儿掉粒纽扣，有的职工便用铁丝、白布带简单绑扎一下，将就着穿，不仅影响形象，而且会产生不安全因素。王萍就组织女职工成立爱心服务队，利用工余时间为职工缝补工作服、钉纽扣，让职工着装整齐、文明作业。
　　2022年1月，王萍担任了该段上海整备车间兼职工会主席，她积极协助车间做好民主管理工作，组织职工开展劳动竞赛和文体活动，节日期间看望慰问困难职工，受到职工广泛好评。