本报讯(记者 朱明轩)5月30日,杭州客运段亚运服务专班人员名单正式确定,44名乘务员从该段1533名高铁乘务员队伍中脱颖而出,将专门负责杭州亚(残)运会期间高铁乘务工作。
第19届亚运会和第4届亚洲残疾人运动会,将分别于今年9月和10月在杭州举办。为高质量做好旅客运输服务工作,该段精心挑选44名业务技能精、外形条件好、综合素质强的乘务人员,组建亚运服务专班。
为全面提升专班人员服务技能,该段制定了详细的培训计划,从语言、形体、客运知识、应急处置等方面,对专班人员进行为期4天的脱产培训。该段还邀请浙江外国语学院、动车段、疾控所、铁路公安的专业老师,就杭州亚(残)运会英语口语专项训练、智能复兴号列车设备设施、医学急救知识与技能等内容开展授课。后续,该段还将组织专班人员前往诸暨基地,分3个阶段进行专项补强培训。