为给旅客一个清凉旅程

字数:728 2023年08月04日 铁路纪实



  童金亚/文 周围/摄
  7月25日14时,是杭州当天最炎热的时候,在没有空调的车厢内,体感更热,却有这样一群人顶着高温正为Y62/3次旅游列车的顺利开行忙得热火朝天。
  此次开行的旅游列车从金华开往山海关,由杭州客运段杭兰车队担当乘务工作。为了给旅客提供一个温馨舒适的旅行环境,该车队组织最为精干的列车长、列车员、餐车领班、厨师等工作人员,提前一天进入南星桥库内进行列车上线前的最后整备作业:从张贴列车去向牌、车厢号,到将卧具从车下搬到车上、挂窗帘,再到打扫、清洁卫生死角。
  16节车厢、50名工作人员,他们在没有空调的车厢内连续工作5小时。每一位工作人员的衬衣都被汗水湿透了,从蓝色变成深蓝色,即使挥汗如雨,他们也没有停下手中的工作。
  次日9时,该趟旅游列车的乘务组人员提前进库,为晚上列车的开行做准备。16时50分,金华站开始放客,列车长高鹏飞站在楼梯口,引导旅客,做好乘车提示。虽然此时的太阳没有正午时那样毒辣,但车外依旧热浪滚滚,不一会儿,高鹏飞的衣衫就被汗水浸湿了。
  列车准点开车后,列车员们开始忙碌起来,他们穿梭在车厢内服务旅客。由于大多数旅客均为老年旅客,所以更要做好车厢内的各项安全提示。只见列车员陆子旋在车厢里不停地进行安全提示:“各位旅客,您在接开水时请不要接得太满,以免车厢晃动打翻热水烫伤。上下铺时请注意安全,防止跌落。”他们还细心地准备了安全提示卡片,发放给旅客。
  在闷热的餐车内,餐车领班叶伟明却觉得冷,原来他正在冷冻柜内清点整理食材。
  “我们餐车里经常有‘冰火两重天’的感受,是为了更好地做好食品供应和安全工作,让旅客吃得舒心、放心。”叶伟明说。
  为了让旅客在暑期能够开心地游览祖国大好河山,Y62/3次旅游列车的工作人员积极应对高温天气的挑战,用辛勤的付出让旅客出行体验更美好。