通讯员 郭莹莹
　　“铁路基层思想政治工作示范点、中国铁路先进党组织、集团公司安全优质站段……”走进芜湖工务段办公楼内，映入眼帘的荣誉墙让人驻足。
　　近年来，芜湖工务段党委以服务职工为根本，聚焦“心明、心顺、心暖”，创新推行“心”模式，搭建职工沟通桥梁，用有形有效的思想政治工作，凝聚起保安全促发展的强大合力。
　　讲形势说政策让职工“心明”
　　“听了宣讲，了解到段里还缺17个管理岗位，接下来我要苦练业务技能，提升风险研判、应急处置和团队管理能力，争取早日独当一面。”7月15日，该段芜湖线路车间“勇当‘火车头’、先行作贡献”主题宣讲现场，线路工大学生王璐听完主题宣讲后，对个人今后的成长有了明确方向。
　　该段现有大学生179名，段劳动人事科利用座谈交流、主题宣讲等方式加强宣传，让大学生知道成长成才路径，同时通过完善人才培养机制，印发院校毕业生考核评价（积分制）实施细则，形成具有芜工特色的制度保障体系，畅通大学生成长成才渠道。
　　“今年以来，我们对12个部门15个管理岗位进行公开招聘，符合条件的大学生全数报名参加，竞争十分激烈，这让我们看到了青年人才‘比学赶超’的劲头更足了。”该段劳动人事科科长张斌说。
　　此外，该段党委以主题宣讲为契机，运用“互联网+”模式，设立“芜工微宣”专题专刊，拍摄制作“芜工讲坛”“先进典型专访”16期，总阅读量达15239人次，评论交流2352条。
　　多方式、多平台宣讲集团公司、单位改革发展的形势任务，特别是大学生培养、安全生产等重点工作的措施办法，让广大职工明晰各类文件政策，达到消除疑虑、统一思想、振奋精神的目的。
　　常谈心重交流让职工“心顺”
　　“每月推送职工学习的内容越来越多，为按时完成学习任务需要挤占正常休息时间，作为流动班组对频繁的集中学习安排感到比较苦恼。”该段重点维修一车间职工在与车间党支部书记谢鹤民谈心时反映。
　　该段党委结合领导班子调研、季度党建工作推进会和班组政治宣传员培训等时机，深入现场与职工谈心交流，收集职工对于集中学习反馈的意见建议，结合“一班组一方案”，制定职工学习分类管理办法，明确班组集中学习内容和记录方式，努力为一线职工“减负增效”。
　　为实时掌握职工思想动态，该段各级管理人员严格落实“四必谈四必访”制度，利用现场检查、跟班作业契机，与职工面对面谈心交流，了解掌握职工所思所想所盼，对能立即解决的问题及时办理，对一时不能解决的问题，在做好解释引导的同时，进行逐级汇报、跟踪督办。
　　针对职工普遍反映的报销流程易出错、报销到账慢的问题，该段计财科到车间班组进行座谈宣讲，对发票开具和报销手续、流程等进行讲解，让职工明白财务报销的各流程环节，消除职工的负面情绪。同时，他们着力提升财务人员整理报销凭证能力，实现当月报销当月打卡。
　　今年以来，该段党委共组织谈心交流170余人次，解决职工实际问题60余件。
　　办实事解难题让职工“心暖”
　　“空气能热水器修好了，咱们完成‘天窗’后就能舒舒服服洗个热水澡了。”看着翻新的淋浴间，该段池州综合维修工区职工刘英奇激动地说。
　　2021年以来，该段投入36.73万元对各车间班组空气能热水器进行保养升级，让职工随时都能洗上热水澡。同时，为沿线车间班组更新职工宿舍床上用品，配备鞋柜、直饮机等设备，职工生产生活条件得到进一步提升。
　　“我老家离工区2561公里，一年回去一次，车间总能提前考虑，及时为我们办理探亲票。车间党支部书记也经常打电话关心我们的衣食住行，每个月都来和我们座谈交流，在这里工作，我感受到了家的温暖。”该段金字牌维修工区线路工曹宝说。原来，曹宝来自黑龙江省绥化市，入路2年的他已经准备在安徽祁门安家了。
　　近年来，该段党委在维护职工利益上狠下功夫，成立服务职工专项组，为职工办实事、解难题，陆续补强车间班组“三线”建设，先后共投入2048万元进行升级改造，一线生产生活环境得到有效改善。同时，他们既办大事，又盯小事，从解决职工关注的身边小事入手，近年来先后建设阳光晾衣棚、充电车棚、健康角等，不断提升职工工作生活品质。
　　“我们上周向车间反映需要增加防暑备用药品，这周十滴水、人丹、藿香正气水就送到了工区。”该段宣城线路车间港口维修工区工长余邢学说。诉求有渠道，问题有回应，芜湖工务段党委常态化推进“我为群众办实事”实践活动，广大职工的幸福感和归属感得到持续增强。