吴蓉 廖文君
　　“蔡姐，我每次打游戏用到蔡文姬这个角色，脑海里就会出现你，每天都想你很多遍。”
　　同事们口中的这位蔡姐，是合肥客运段高铁二队江山二交路的列车员蔡文姬。蔡姐的老家在安徽池州东至县的一个小村庄里，1997年，蔡姐在村庄里的小学任教，本以为会任教一辈子，但她的父母却一直劝她去外面看看多姿多彩的世界，长长见识。
　　一次偶然的机会，蔡姐父母得知铁路正招聘列车员，他们认为这是去各地看看风土人情的好机会。那是6月中旬的一个清晨，蔡姐父亲带着她乘上了一辆去往安庆站的大巴车。
　　在去车站的路上，蔡姐不敢想象自己可以离开偏僻的小村庄去外面看看，她的父亲叮嘱：“以后工作要勤恳，与同事相处要真诚，做事大大方方的，回来可以用空闲时间去教育村里的孩子们，告诉他们许多书本上没有的知识，用你的眼睛带孩子们去看外面的大千世界。”蔡姐点点头，记住了父亲的话。
　　上班后，蔡姐才知道这份工作并不是想象中那么简单。刚入职时，蔡姐被安排在餐车干服务员的工作，要洗菜、切菜、端收盘子等等。其中，她最害怕的就是要推售货车去车厢售卖盒饭，因为那时候的她年龄小、个头也小，车厢里的旅客特别多，售货车对蔡姐来说不是那么好推。第一次的乘务工作，她就累得眼泪在眼眶里打转，一起乘务的几位同事都打起了退堂鼓。而倔强的蔡姐想：“我要能人所不能，就在这儿干！”往后，蔡姐虚心向老师傅请教，同时不断总结经验，怎样切菜最流畅、收拾碗碟更快、推车更省力？每次乘务后，她都会记下长长的笔记，工作也越来越得心应手。
　　时过境迁，蔡姐岗位调整，转为高铁乘务员。有一次，蔡姐正巡视车厢时，连接处的一位老奶奶拉住了她的衣角：“闺女，我的钱包在火车站丢了，没有钱转车回家了，我没有手机，联系不上俺孩，你帮帮我吧，求你了闺女。”看着老人焦急的模样，蔡姐很是心疼，找到列车长，用手机帮老人联系上了家人，临走时还给了老奶奶100元钱让她坐车回家。老奶奶抹着眼泪搂着蔡姐不停地说：“好闺女，真是好闺女。”
　　乘务工作结束后，蔡姐都会回到小村庄里，将乘务中的所见所闻分享给村里的孩子们，教授他们书本上没有的知识。同时，乐于分享的蔡姐，也将自己吃苦耐劳、爱岗敬业的精神传递给了身边的每一位同事。