作为上海客运段新职工，我对客运工作亲近又陌生。当我第一次真真切切以一个实习列车员的身份站在车厢里，面对成百上千个陌生面孔的时候，内心是紧张和担心的。我要尽自己的所能服务旅客，认真对待与旅客的每一次邂逅，把最好状态呈现在岗位上。 
　　李威霆/文