本报讯（通讯员 朱文康 祁广媛）以往人工叫班需要4个步骤耗时10分钟，现在用时不到10秒就能办理完成。这是南京房建公寓段研发投用无人自助叫班系统带来的服务新体验。
　　无人自助叫班系统主要由自助一体机、智能门锁、智能叫班终端、智能大屏等组成，该系统可通过绑定入住公寓乘务人员工号，实时获取机务退勤机及运安系统数据，自动更新乘务人员出乘车次和叫班时间，实现乘务人员自助登记入离寓、自动分配房间生成入住密码、自动获取计划进行叫班。
　　乘务人员首次注册绑定工号后，入住时仅需通过人脸识别，便可自动获取登记到达车次信息，继而分配房间，乘务人员凭预先设定的门锁密码直接入住，简化了流程，节约了办理等待时间。叫班时，该系统终端会播放音量渐强的轻音乐，乘务人员通过人脸识别进行应答。同时进行不同颜色区分，蓝色为未叫班、黄色为叫班时、绿色为叫班应答后，让叫班作业完成情况更加清晰明了。叫班后，乘务人员直接去叫班室进行人脸识别办理离寓手续。
　　“以往乘务人员出乘车次和叫班时间由机务通过电话人工传递到公寓，存在信息误差和传递滞后情况，从而带来错叫漏叫风险，无人自助叫班系统的投入应用，降低了人工叫班安全风险，实现了精准化叫班。”该段芜湖东公寓叫班服务组长孔雁说。