图为“爱心工匠队”为职工服务。 （通讯员金峰涛摄）
　　通讯员 王椰萍 陈宇敬
　　“你好！你的手机是什么型号？这里可以免费贴膜。”10月31日是杭州客运段的“爱心工匠队”服务日，该段甬广车队学习室内，“爱心工匠队”成员如约而至，贴膜、理发、修伞的几个热门服务摊前，职工们已排起了队伍。该段凭借陈美芳劳模工作室的团队力量，由甬广车队党总支牵头成立“爱心工匠队”，截至目前已累计为职工开展服务38场次。
　　该段党委把为职工排忧解难，作为加强和改进思想政治工作的重要抓手。针对职工生活诉求多元化的实际情况，积极拓展服务形式。他们将每月的最后一个工作日定为“爱心工匠队”服务日，组织“爱心工匠队”开展便民公益服务。10月31日，该段甬西车队一名乘务员的雨伞骨架断了，看到段一楼张贴“爱心工匠队”服务日的通知后，便带着坏雨伞前来修理，没想到一会就修好了。“伞坏了丢了可惜，又不晓得哪里能修，单位帮我解决了问题还不收费，这样的活动真不错！”这名乘务员看着修好的雨伞高兴地说。
　　为了更好地服务职工，该段“爱心工匠队”积极发掘有服务专长、愿意学习技能的党员加入队伍，服务项目也从最初的理发这一项目，逐步增加了修雨伞、手机贴膜、修甲护甲、衣物缝补、修理工作箱等多个项目。该段党员列车员屠俊鹏利用自己的特长，为职工修伞、修工作箱；党员列车长金峰涛自学手机贴膜技能义务为职工服务，还根据不同手机型号提供预订服务。近年来，该段“爱心工匠服务队”共为职工理发660余人次、贴手机膜350余人次、修理雨伞120余把、缝补衣物30余件。
　　该段党委认真倾听职工心声，将解决职工思想问题和实际问题结合起来，努力创造条件把职工的期盼变为现实。夏季高温天气，他们在乘务楼为乘务人员准备降温解暑的爱心凉茶，由各车队轮流负责出摊。两张长方桌、一个大大的茶桶、桌上摆满了盛着凉茶的杯子，乘务人员一杯下去，凉在腹中，暖在心里。为了方便职工，6月底，该段乘务大楼1332个更衣柜安装完毕，自此全段共有更衣柜3236个，让每位乘务人员都有了自己的更衣柜。该段职工秦文祥说：“以前我们很羡慕高铁乘务员，因为他们有更衣柜，现在我们也有了属于自己的更衣柜，出退勤换工作服更方便，段里实实在在为我们提供了便利。”