用三色卡规范旅客遗失物品管理

字数:503 2024年01月09日 要闻
  本报讯(通讯员 张婷婷)在客流量较大的车站,每天都要接收大大小小、品类价值各不相同的遗失物品,如何规范旅客遗失物品管理、提升查找效率?合肥车务段不断创新手段,通过三色卡登记保管小妙招解决旅客遗失物品管理大问题。
  该段在客流较大的六安、安庆站对遗失物品分库摆放,以30天期限为界,设置短期和长期管理仓库,每月对遗失物品重新清点、更换库区。在遗失物品仓库,每个货架前都有一张色卡,分为红、黄、绿三种颜色。标记为红色的货架上,放置的均为临近保管期限、即将报废的物品,包括只保存7天的新鲜易腐类食品。标记为黄色的货架上,放置的是等待进行报废处置的物品。标记绿色的货架则是正常进行保管的物品。无论是哪类物品,都被整齐地摆放在储物箱中。除了分类摆放,每件遗失物品均挂有一张白色小卡片,上面写有它们的专属编号,工作人员只需在遗失物品目录上进行索引,就能根据编号很快锁定其摆放的具体位置,使查找物品时间由原来的3分钟缩短为1分钟。
  此外,该段将遗失物品处置保管流程全透明化,在站车交接、进出库过程中全程使用作业记录仪进行录像,在仓库设置全覆盖监控探头,记录保存人员进出情况,建立贵重物品保管、交接台账,进一步强化旅客遗失物品管理。