为确保“1·10”调图工作顺利进行，合肥客运段在全段范围内开展调图专项培训，特别是加强了对乘务组在应急预案、服务礼仪、标准话术等方面的培训力度，为调图顺利进行提供保障。图为该段组织乘务员开展服务礼仪培训。 
　　（通讯 王靖龙 摄）