蒋雨鸥 陈晨/文 肖昆/摄
他们,从海静波宁的港口城市出发,搭载着烙有“宁辆”字样的绿皮车厢,翻山越谷、穿城驰野,或北抵漠河,或南至深圳,或远赴边疆。他们一共有41人,平均年龄35岁,承担着8组普速旅客列车及临客、旅游列车等乘务检修工作。
万里旅途,卅年风雨。他们用叮叮当当的检车锤,奏响了保障设备设施良好、维护列车运行安全的强音。
——他们,是杭州机辆段宁波车辆车间乘务班组。
绿皮车满载故乡与远方,他们是舒适旅途的守护人。 相比动车组,绿皮车更如满载乡愁的一段历史,远离夕阳纁染的城镇,穿过竹篱疏落的村庄,驶向充满梦想的远方。
为了守护这承载梦想的旅途,车辆乘务员每隔三小时就要巡检巡视一次列车,认真检查车厢内的每一处设备设施。列车长度在15至18节车厢不等,正常巡检需用时30至40分钟,一趟乘务出乘交路下来,他们大约要在列车上来回走十几公里。
然而,漫漫旅途,并非闲庭信步。
2023年9月1日凌晨2点半,在宁波至西安的K467次列车上,一声爆裂打破了夜晚宁静,收到列车长呼叫的车辆乘务员夏帅与盛伟强赶到餐车时,被眼前的狼藉惊呆了。餐车前端外端门的玻璃窗空空荡荡,散落于地的两支灭火器滚动不停。混合着碎玻璃和血液的地面上,两名乘警控制着一名精神异常的旅客,三个人身上血迹斑驳。
短暂震惊后,经验丰富的夏帅马上冷静下来,他拦住近前询问的盛伟强:“先拍照取证。”
拍完照后,夏帅及时汇报给段生产指挥中心,随后二人分工处置。一个耐心清理地面玻璃,对灭火器喷射过的区域重点检查,对水雾灭火器进行妥善处置;一个仔细清除门上残留的玻璃碎渣,防止对其他旅客造成二次伤害,同时全过程开启执法记录仪进行现场的取证及处置过程的拍摄。
忙碌一个小时,终于处理完毕,两人却不敢放松警惕,一直在餐车协助乘警约束那名精神异常旅客。直到5点25分列车抵达南阳站,乘警将该名旅客移交给南阳警方,他俩才拖着疲惫的脚步离开餐车。
回到宿营车乘务室不久,前方车厢的“呼唤”接踵而来。有觉得空调不够凉快,需要他们调一调;有认为电茶炉的水不够滚烫,请他们查一查;有身份证掉到暖气片后面,请他们找一找;有逆变器显示故障代码了,请他们修一修……
“列车行进途中,任何一桩或大或小的事件、任何一个需要尽早消除的隐患,都需要车辆乘务员耐心细致解决,临变不惊处置。”杭州机辆段客车科副科长段世都说,“为旅客打造一个高品质的舒适旅途,是他们始终肩负的重任。”
绿皮车穿越严寒与酷暑,他们是四季无恙的铸造师。 开往漠河的旅游列车,穿过二十多年的岁月,至今仍蜿蜒在大兴安岭的层层密林之中。
“旅游列车一出去就是半个多月,旅客很快乐,但是我们太苦了,师傅居然乐在其中。”该班组年龄最小的“00后”车辆乘务员张杨逸涛说着说着,做了个鬼脸。他的师傅史家君,是班组里年龄最大的。临近退休的史家君,陪伴旅游列车走过了二十多年旅途,漠河、新疆、深圳……处处留下了他的身影。
“去年9月底从漠河回来。”史家君展示着手机里的北国风光,“2023年东北雪下得早,我们返程时,漠河飘起了雪花。”
当时,巡检完毕的史家君抵达最后一节车厢,进行车尾瞭望。列车穿行于大兴安岭,日暮天寒、山光杳冥,耳畔风声凛冽,半空雪飘如絮。
漠河雨雪霏霏,宁波艳阳高照,两地气温相差超过30℃。“我们数天之内可以说是穿越四季,车上的暖气、制冷、电茶炉等各项设备必须时时调整,满足不同区段、不同旅客的种种需求。这也是担当旅游列车比较辛苦的原因吧!”史师傅笑着说。
比忙碌更辛苦的,是“超长待机”。史家君仔细算了一下:“去漠河的路上,至少换了20次机车,每次换挂机车,我都要下来检查车钩、软管、三捆绑状态,将填好的客列尾ID信息联络卡交给司机。一路上,要跟不同机务段的20多个司机打交道。”
对机车乘务员来说,这样漫长的旅途是场接力赛;而对车辆乘务员来说,则是一场丝毫不能懈怠、“超长待机”的马拉松。
绿皮车连接岁月与山河,他们是万里平安的传唱者。 “超长待机”,不仅仅是车上日复一日的孤寂、长时间远离亲人的思念、无法照顾家庭的遗憾,更重要的是设备设施故障率增高,车辆乘务员工作量加大,安全压力倍增。
“本该三天就回库整修的车辆,一次上线要运行十多天。对车辆乘务员的业务水平、心理素质和应急处置能力都是极大考验。”该车间党支部书记陈晨说。但是该班组的乘务员,从“00后”的张杨逸涛到即将退休的史家君,无不欣然接受,认真完成每一次巡检,平安值乘每一个季节,于山河万里、寒暑易节中,传唱着铁路人的铿锵坚守。
采访当天,正好有趟前往深圳的旅游列车准备出发。例行检查完毕,一切就绪,杭州机辆段司机登上机车,手比呼唤升弓;同为杭机辆人的车辆乘务员童卓立走向车尾,开始第一轮巡检。
君驻机车头,我守列车尾;同为机辆人,共保平安行。似乎有一首传唱已久的歌谣,在机车轰鸣中翻开了多彩乐章。
他们,的确是多彩的。单调孤寂的工作,并没有给他们打上“灰色”基调。他们有的酷爱运动,早早考取了健身教练证;有的喜欢播音,多次承担集团公司配音任务;有的脚下生风,能在足球赛场上夺冠;有的偏爱文学,正在构思历史类小说……
如果说绿皮车的悠然,谱写了回忆与恬淡,他们就是那恬淡旅途中边走边唱的多彩音符——讴歌职业,赞颂生活。