马金烁在检修作业 （钟钰 摄）

　　通讯员 钟钰
　　4月23日，在太和东站消控室，有位李女士将一面鲜红的锦旗送到申铁杰能公司消防工程师马金烁的手中，上面“为百姓解忧、为人民服务”几个字格外耀眼。面对感谢，马金烁腼腆地说：“这是我应该做的。”
　　4月3日，正在太和东站消控室值班的马金烁接到李女士的求助，说自己的手机丢失，里面有大量重要的信息。经询问得知，李女士上车时才发现手机丢失，她推断手机可能落在车站某个角落。至于落在何处，她完全没有印象。
　　马金烁一边安慰神情焦急的李女士，一边仔细询问她的行走路径，并表示一定会竭尽全力帮助寻回。
　　马金烁第一时间联合铁路公安调取监控。从李女士进站到上车，虽然只有短短半小时，但在人流穿梭不息的一千多平方米的站房里寻找她的行走路线，无异于大海捞针。
　　功夫不负有心人，经过仔细排查，马金烁发现她从二楼南侧楼梯口跑向检票口的过程中，手机掉落，不久被后方一名旅客捡走。然而，这名捡手机的旅客是谁，他从哪里来，又到哪里去？查询又一次陷入了僵局。
　　办法总比困难多，马金烁灵机一动，他孜孜不倦通过监控回放，弄清了这名旅客在站内的活动轨迹，最终查到该旅客从自助闸机检票通过的时间。经过海量的旅客信息分析比对后，终于找到了该旅客信息。经联系，该旅客送回了手机。
　　拿到失而复得的手机，李女士激动不已，一直握着马金烁的手说着感谢的话。20天后又送来锦旗，对马金烁的乐于助人表示由衷感激。