通讯员 钟钰 文/摄
　　5月11日，连续的阴雨让杭州的天气潮湿闷热。“到达层北20/21扶梯基坑水位异常！”下午三点左右，接到杭州东站的故障报修，申铁杰能公司杭州东综合工区运维工程师唐继鸿收拾好工具包，就前往故障地点。
　　“控制柜水泵手动、自动功能正常，脱扣器正常启动，通断正常，启动浮球浮起正常。”唐继鸿一丝不苟地开展排查，同时紧皱眉头思索着。紧接着，他使用钳形表测量水泵运行电流，结果也在正常范围；用万用表测量水泵线圈电阻，绝缘电阻全部正常。最后，他来到基坑旁，仔细聆听水泵运行声音，顺畅、没有异响。
　　“如果这些关键点都正常，那么水位发生异常，可能是水泵进水口有异物堵塞！”他立即组织几位小伙子拿来抽水泵。水抽干后，果然发现基坑外沟道处堆积了很多异物。面对肮脏、狭窄的工作环境，几位小伙子轮流跳入基坑，将垃圾一点点清理干净（见图）。水泵通电后，一切恢复了正常。
　　唐继鸿说：“排水不畅，会导致电扶梯故障，造成设备损坏，也会威胁旅客人身安全。”这位来自北方的小伙子，在多雨的南方，经过多年工作的历练，掌握了一套专业、高效的排查手法，排除设备故障是手到擒来。