（陆婷 摄）

　　通讯员 陈玉婷
　　5月14日，芜湖站雷锋服务站的对讲机响起了一个熟悉的名字——“刘荣兰”。“服务站，旅客刘荣兰马上进站，请来接一下。”当班的客运值班员陆婷马上大步向进站口走去。
　　刘荣兰已经82岁高龄了，子女在北京，家庭条件不富裕，好在老太太身子骨还算硬朗。这些年，她经常乘坐晚上的普速硬座去北京看望子女。
　　几年前，刘奶奶第一次背着大包小包进站，在安检口就引起了安检员的注意。得知没有家属陪同，安检员就立刻联系服务站。这是陆婷第一次送她上车。
　　“小陆，今天又是你啊！”刘奶奶见到陆婷亲切地招呼道。陆婷熟练地接过老人手上的行李和身上的包：“又去给孩子们送好吃的啊？下次少带些，您一个人拿着多重啊！”刘奶奶笑着说：“身子骨还行，不觉得累。”因为刘奶奶年纪大了，怕赶不上车，所以每次都提前一个小时进站等车。看着时间还早，陆婷把刘奶奶安顿在服务站旁边的座位上，叮嘱道：“刘奶奶，您先坐会儿啊，我先去工作，一会儿我送您去站台上。”
　　回到服务站的陆婷就开始埋头工作起来，感觉有人走过来，她一边抬头一边说：“您好，有什么需要帮您？”眼前出现的是刘奶奶，以为她有什么事，还没等她开口，刘奶奶送上了一面锦旗。“小陆，这些年我出门多亏有了你们，每次都送我上车，我实在不知道怎么感谢你们。还有些送过我的铁路人，我都叫不上名字，这面锦旗是送给你们所有人的。”
　　陆婷接过锦旗一看，既感动又想笑。锦旗上写着“提前送我上火车，热情服务暖人心。”“刘奶奶，这个锦旗上的话一定是你自己想出来的，我们特别开心。”刘奶奶一听也乐了，说自己没啥文化，但是就是想这么写，还想和大家拍张照片纪念一下。陆婷招呼同事们过来，一起拿着锦旗开心地留影（见图）。
　　K1110次列车缓缓进站，陆婷如往常一样，将刘奶奶送到了座位上，放好行李才准备离开。“已经记不清这是你们第几次送我上车，你们说过‘只要我有需要，你们会一直在’，这句话我始终记在心里，所以每次出行我都很安心。”刘奶奶握着陆婷的手感激地说。
　　回到服务站，看着锦旗，想着刘奶奶刚刚说的话，陆婷禁不住心里一乐，又迅速投入到工作中去。