本报讯（通讯员 梁伴）为加快铁路现代物流体系建设，统筹构建适应长三角市场环境、符合上海局集团公司货运市场的铁路物流营销体系，日前，集团公司出台构建现代物流营销体系的指导意见，重新调整集团公司铁路物流营销体系相关机制内容。
　　集团公司坚持专业化、精准化的市场营销思路，设置货运部、物流中心两级物流营销管理体系，推行板块营销管理模式，实行物流营销板块负责制，分板块推进一体化营销，将物流公司营销人员一并纳入板块营销团队，明确营销职责。
　　集团公司优化板块营销机制，按照铁路货物运输品类和区域市场特点划分13个板块，板块营销实行分管负责制，做实管板块、管项目、管过程、管服务“四管”工作职责；优化物流项目管理机制，以项目管理作为开展全程物流业务的重要抓手，根据运量规模、资源需求、区域范围、复杂程度等因素，按照集团公司重点项目、区域重点项目和一般项目分级，实施项目差异化管理。
　　由板块营销责任人牵头成立项目组，统筹物流资源，编制“一企一策”，负责立项、实施等项目全过程管理。将物流总包业务纳入项目制统一管理。优化市场调查机制，丰富市场调查手段，定期联络政府部门，做好市场推广；优化客户服务机制，建立客户网格服务负责制，动态维护客户档案，规范客户服务内容，开展客户满意度调查；优化经营分析机制，实行市场需求周分析、月度经营分析、季度经营专题对话、物流产品运行分析。
　　按照“做强货运部营销队伍，做大物流中心营销团队”的思路，集团公司在货运部增配物流营销人员，负责集团公司级客户业务开展、项目推进。各物流中心根据实际情况，细化营销部岗位职责，按市场化职名合理设置岗位。严格营销人员准入门槛，强化营销人员培训，选树营销标兵，推广营销优秀案例。
　　集团公司将结合实际，研究制定营销组织考核办法，加大对营销人员的考核激励。各物流中心结合单位实际，制订中心营销工作相关办法。