本报讯(记者 宋亚堃)7月11日,在合肥南站开往广州白云站G649次列车9号餐车,列车长孙洋给3名儿童旅客递上卡通故事书籍,他们津津有味地读了起来,不吵不闹。将高铁餐车打造成“遛娃车厢”,这是暑运期间合肥客运段推出的服务新举措。
针对暑运期间儿童旅客占比较大的实际,合肥客运段组织高铁车队开展调研,最终选取了G649和G650两趟列车作为试点设置“遛娃车厢”。这对高铁列车往返合肥至广州之间,途经武汉、长沙等旅游城市,儿童旅客占比较大,由于全程运行时长近7个小时,儿童在车厢吵闹的情况时有发生。
为安抚儿童旅客的情绪,避免打扰到其他旅客,营造安静舒适的乘车环境,在“遛娃车厢”里,该段准备了哄娃“百宝箱”,内有画笔、拼图、玩具、书籍等儿童用品供小朋友使用。乘务员在车厢巡视过程中加强宣传,遇见较为吵闹的儿童,主动向家长推荐“遛娃车厢”。