本报讯（实习记者 景宗兴 通讯员 周焱）国庆假期，杭州站优化运力安排、补充志愿服务力量、扮靓车站环境，多措并举提升服务品质，让旅客出行体验更美好。截至10月8日，该站国庆黄金周运输期间累计发送旅客380.91万人。
　　为应对持续客流高峰，杭州站按照“一日一图”动态调配运力，国庆黄金周运输期间（截至10月7日），日均增开多个热门方向旅客列车54对；招募志愿者近700人次，在杭州、杭州东、杭州南、杭州西4站为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等志愿服务。
　　杭州东站“之江心驿”雷锋服务站在儿童游乐区开展“心驿TIME”儿童主题活动，为小朋友分发国旗、讲解安全知识，并带领他们做游戏，为孩子们的旅途增添趣味。桐庐东站积极与地方部门协同合作，推出行李寄存和同城托送服务，开设2条旅游专线，打通旅客前往大奇山、瑶琳仙境等热门旅游景点的“最后一公里”。
　　为应对车站夜间高铁客流，杭州站提前与地方部门进行沟通，及时共享列车开行信息，延长多条地铁运行时间，途经杭州东站的地铁1号、4号线末班车发车时间延长至次日凌晨，缓解了大客流带来的交通拥堵，提升了客运服务品质。