本报讯（通讯员 戴翔）“只要有需要，保证第一时间顶上去，不让旅客的行程受影响。”10月6日，正在杭州东站把关的杭州机辆段指导司机薛一刚说。为了应对国庆黄金周期间的客流高峰，该段优化应急值守力量安排，确保运输应急有备、组织有序。
　　为满足国庆黄金周期间旅客出行需求，管内有序增开列车，该段按照“备用人员、指导司机、专业管理人员”三个梯队组建应急保障队伍，确保有足够的机车乘务员上线开车。特别在增开列车开行密集时段，该段在杭州东、杭州西、宁波、温州南等关键交通枢纽站点预先布置了一定数量的专业把关人员。这些经过严格筛选的人员，不仅行车经验丰富且技术扎实，还接受了专门培训以便快速响应紧急状况，实现了“有车就有人”，全力满足旅客出行需要。
　　此外，该段还加强后勤保障工作，通过梳理加开计划，协调各方解决好机车乘务员工作期间的就餐、住宿和交通等问题，成立了以车间管理人员、党员技术骨干为主的“急难办”小组，解决机车乘务员的后顾之忧。