上海站开展专项培训迎接进博会

字数:411 2024年11月01日 要闻
  本报讯(记者 宋亚堃)连日来,上海站开展专项培训,打磨服务细节,营造浓厚氛围,提升服务质量,为即将举行的第七届中国国际进口博览会提供服务保障。
  第七届中国国际进口博览会将于11月5日至10日在上海举行,其间共有129个国家和地区的3496家展商参加。为做好服务保障工作,上海站组织各站区贵宾室、商务座、“心尚”服务工作室等关键岗位人员开展专项培训,培训围绕服务形象、服务话术、接待礼仪、商务英语、客运业务技能规章变化等方面,通过理论教学、实操演练、户外拓展等形式开展。同时,邀请上海市人民政府合作交流办公室、机场集团贵宾公司进行经验交流,着力提升人员的政治意识、服务水平和综合素质。该站与高校紧密联手,校招近200名志愿者,加大志愿服务力量,为进博会期间参展人员提供便捷候乘等服务。
  此外,上海站、上海虹桥站、上海南站三大客运站设置进博会吉祥物“进宝”主题景观,制作迎进博海报和台卡,利用电子显示屏滚动播放进博会宣传片、图片和标语,营造浓厚氛围。