一语  
　　当前，铁路客运市场处于传统意义上的淡季。如何实现“淡季不淡”？最根本的是“思想不能淡”。  
　　市场营销里有个经典观念：没有淡季市场，只有淡季思想。这句话强调的是，淡季与旺季的存在源于人们的消费习惯和需求变化，但这并不意味着市场本身有淡季和旺季之分，关键在于如何调整策略和心态应对市场变化。  
　　从铁路客运角度来说，客流淡与不淡是固然存在的，但我们的思想不能随之淡化，不能有“淡季就躺平”的心态，认为淡季就该偃旗息鼓、休养生息，静待旺季“复苏”。要知道，琴弦一旦松弛生锈就再难弹奏出美妙的乐曲。思想一破冰，顽石变黄金，要摈弃“躺平”思想，勤于思考、敢于拼搏、善于提升，应对市场的变化和旅客不同时期的需求。  
　　做到思想上不淡，就必须敢闯敢拼敢干事。目前，客流整体处于平淡期，但长三角地区向来是周末通勤流、周边旅游流的热门区域，城市赛事、演唱会、展会等热点活动也很丰富。要主动发现“瓶颈”、勤于“动脑”、敢于“出击”，及时应对市场需求，优化开车方案和产品结构，密切关注旅客出行动态、充分把握客流趋势，利用闲置运力增开适应客流需求的列车，确保客流与运力精准匹配。  
　　做到思想上不淡，就必须锤炼本领能干事。淡季并非业务停滞期，而是自我提升的关键阶段。客运服务就是旅客至上、服务为本，淡季客流减少，但我们的服务品质不能降低，要把服务意识内化于心、外化于行，始终保持高质量服务水平，以优质服务赢得新市场，并适时推出一些新服务，变“流量”为“留量”。同时，要把学习当成终身必修课，趁着客流淡季精业务、补短板，利用间隙组织人员进行岗位练兵，以学促用，提升岗位人员业务技能水平。  
　　做到思想上不淡，就必须奋勇向前想干事。只有想干事，才会主动谋事。淡季是企业品牌推广、战略调整的旺季，淡季如果不充分策划准备，企业在旺季就难以取得竞争优势。要趁战斗尚未白热化之际，及时升级营销策略、调整产品结构，从而抢占市场份额、激发市场活力。如果该发力的时候不发力，该突破的时候不突破，机遇抓不住、步伐跟不上，就必然不能在即将到来的激烈竞争中占得先机、赢得主动。  
　　淡季是市场概念，却不应带给我们思想束缚，只有在思想上破冰，才能在行动上发力。广大干部职工要坚决摒弃淡季“躺平”心态，拒绝走进“摆烂”的怪圈，保持状态时刻“在线”、激情始终“满格”，真正实现淡季不淡。