本报讯（记者 景宗兴 通讯员 张续亮）春节假期，阜阳北站持续提供普惠性服务，丰富便民利民惠民服务举措，完善个性化和差异化服务，让旅客出行体验更美好。假期8天，该站累计发送旅客52万人，比2024年同期增加4.9万人，增长10.4%，其中2月4日，发送旅客12.2万人，创该站单日客发历史新高。
　　为应对节后客流返程高峰，2月4日，阜阳北站增开临客74列，其中高铁列车52列，普速列车22列。当天，阜阳西站为通宵运营模式，开行列车达221列，阜阳站开行列车达141列，客流主要发往北京、上海、杭州、宁波、广州、深圳以及安徽省内合肥等地。
　　阜阳站扩建2处开水间，更新4个开水炉，方便旅客在寒冷天气取用热水；在雷锋服务站和出站口循环广播阜阳景点介绍、线路规划和美食推荐；针对节后返程高峰，在“颍州情”雷锋服务站提供兑换零钱服务，方便老年旅客到达目的地后乘坐公共交通。阜阳西站在除夕夜提供100余份水饺和汤圆，让候车旅客感受满满年味；联合市人力资源和社会保障局在站前广场设置就业服务咨询台，大年初三至初七，近200家企业提供了1800多个就业岗位，助力务工人员留乡就业。亳州南站围绕服务需求，开展12项志愿者专业技能培训，在检票前科普12306App临时身份证扫码进站功能，提高检票进站效率。
　　同时该站团委联合地方团委及阜阳市公益社会工作服务中心，共同启动2025年春运“暖冬行动”志愿服务筹备工作，累计建立200余人后备志愿者库。