本报讯（通讯员 钟钰）2月2日深夜，在巢湖东站，申铁信息公司旗下的申铁杰能公司巢湖综合工区工长任宜带领4名运维专业人员，一边仔细检查室外管路的保温棉，一边打开水泵，让水泵里的水流动起来。当晚，申铁信息公司有几百余名“夜行侠”与任宜一样，奋战在设备保障和客票系统运维一线，确保春运平安有序。
　　春运期间天气寒冷，为了保证设备安全稳定，申铁信息公司以室外和半室外为重点，对设备防寒防冻作出详细部署。主要客站成立了至少3人组成的防寒防冻处理突击队，在寒潮来临前，对室外和半室外的消防、暖通管路、阀门进行保温包裹，特别是管路弯头处，做保温加强处理，一旦气温跌破零度，立即启动巡检，发现有冻结隐患的设备设施，及时采取有效保温防冻措施，保证设备安全。
　　今年春运，由于新线新站开通、加开列车等因素叠加，客票发售量远远超过以往春运规模，除此之外，客票系统进行了大幅升级，大大增加了客票系统的运维压力。为了确保春节假期客票系统稳定，申铁信息公司在安排好人员休假的同时加强节日值守力量。“我们是7×24小时值班，确保至少4名运维人员时刻在岗，技术骨干手机24小时保持开机状态，信息机房巡检次数从8小时一次提高到3小时一次，及时记录核心数据，及时发现处理问题。”申铁信息公司维护室副主任陈玉锋介绍。