记者 陆应果 文/摄
　　1月31日，大年初三，合肥站张灯结彩，处处洋溢着喜庆、祥和、欢乐的气氛。
　　当天，记者走进该站，只见进站厅、候车厅人头攒动，旅客有序通过安检通道，从容进入候车大厅；一楼候车大厅内设有流动公安治安检查站，公安民警坚守在岗，为旅客出行保驾护航；保洁员正在对进站大厅地面进行动态保洁。
　　“今天车站预计发送旅客逾2万人。天冷阴雨，大家要做好服务，防止旅客滑倒。”8时整，合肥站客运车间四班客运值班站长卢勇开始点名，细心查看本班重点事项、列车交接等情况，随后巡视候车厅、检票口、天桥、站台等关键处所。
　　“阴雨天气，注意防滑。”在8号站台，记者看到站台上电子显示牌上的安全提示格外醒目。卢勇检查站台、电梯后，来到地下通道，打开消防栓柜门，认真检查“消防设备巡查记录”，查看签字确认情况。
　　“今天8点至10点、16点至18点，列车密集到达、开行，是旅客出行的小高峰时段，主要是去往淮南、阜阳、淮北、六安和安庆等地的短途客流。”卢勇告诉记者，合肥站是高铁与普铁混合站，高铁动车组列车停站时间短，普速列车旅客携带行李较多、体积较大，上下车客流量大，进站上车组织难度不小，要重点加强安检，防止旅客携带烟花等危险品进站上车，以确保旅客出行平安。
　　节后，针对旅游、探访亲友短途客流量大、银发和年幼旅客较多的情况，合肥站增加运力，开辟“绿色通道”，因地制宜做好重点旅客服务。“你看，今天芜湖至连云港的K8412次列车放客，我们在1号候车室同时开放三个闸机通道口，加速验证放行。”卢勇说。
　　“请问，我坐K8412次车去淮北，身份证丢了怎么办？”“请别着急，我们来帮您寻找。”8：50，在1号候车厅，卢勇边安慰旅客张女士别着急，边用对讲机呼叫车站广播室帮助她寻找。
　　穿梭巡查，引导旅客，解答问询……佩戴党员徽章、手持对讲机的卢勇，在涌动的人潮中忙得不亦乐乎。 卢勇的眼神中透着坚毅。
　　9：53，合肥开往六安、叶集的K8521次“绿皮车”开始验证放客上车。卢勇赶至3号站台，引导旅客有序上车（见图）。“这趟列车4辆小编组，是省城开往大别山区的‘慢列车’，合肥到六安92公里，到叶集站149公里，票价只需8.5元和13.5元，受到山区老百姓的欢迎。如今，合肥到六安有高铁、普铁，铁路助力乡村振兴，对促进沿线经济发展发挥了重要作用。”
　　“近年来，六安发展很快，交通便利，我家在那边的亲戚如今都变成了‘富裕户’，现在大家见面机会也多了。”头戴红绒帽、手拎盒装酒的旅客张女士笑盈盈地对记者说，“今天我是去六安那边亲戚家拜年，十一点半到六安，马上就能跟亲戚们一起吃中饭啦！”
　　室外寒风细雨，室内温暖如春。10时许，盲人张姓旅客提前赶至合肥站，乘坐D5594次列车前往江苏海安。卢勇得知其位置后，一路小跑到进口站，将他引导至重点旅客、军人候车区域。“您在这里坐着休息一下，到点我们接您上车。”卢勇话音刚落。盲人旅客连声道谢。
　　盯控岗位，疏导客流，维持秩序；遇到突发情况，卢勇第一时间应对处置……值班站长哪里需要就出现在哪里。卢勇从一名退伍军人到列车员、安检员、客运员、客运值班员，他一路走来，始终保持共产党员的本色。
　　除夕那天，卢勇当班，他与班组人员并肩战春运。今年是他坚守春运第21年。他曾多次评为合肥站三星级、二星级职工。2022年、2023年，他获得合肥站十佳技术能手、优秀共产党员等荣誉。
　　“服务旅客要热心、细心，更要耐心。”卢勇在服务中养成了“眼明手快”的职业习惯，只要看到需要帮忙的旅客，他总会主动上前帮一把。当天，卢勇所在客运班组接发列车86列，平安发送旅客20284人。
　　夜幕降临，一列列春运客车驶出驶进合肥站。18：35，卢勇与班组客运人员目送G7186次复兴号智能动车组列车开出，结束了一个班次的春运。“从明天起，我们站会陆续迎来节后返程大客流，客运人员就更加忙碌了。”卢勇的眼神中透着坚毅。