组建“专班”服务夜间增开列车

字数:427 2025年04月08日 要闻
  本报讯(通讯员 张冲)4月3日23时50分许,G9506次列车乘务人员小李一边巡视车厢,一边对着交互机查看旅客到站情况,发现列车即将到达南京南站,而一位在此站下车的旅客还在睡觉,她轻轻地说:“这位师傅,您醒醒,马上就要到南京南站了。”被唤醒的旅客对列车工作人员的服务竖起了大拇指,收拾行李准备下车。
  清明小长假运输期间,南京客运段值乘增开临客132列,其中夜间临客29列。夜间临客到达时间大多在零点后,中间停站少,如越站不易返回,旅客极易因睡过头导致越站。为此,该段以车队为主体,组建临客乘务“专班”22个,加强夜间车门口安全提示、站台瞭望观察,确保旅客上下车安全,同时,利用交互机全面掌握旅客到站情况,设置“中间站”到站前闹铃提醒,增加巡视和到站提示频次,将到站广播提示和“点对点”提醒相结合,重点对熟睡旅客加大关注,并做到趟趟有干部添乘指导,保证旅客乘车安全、及时下车。
  为了更好地保障夜间临客开行,该段提前做好列车大面积晚点、超员等应急预案演练,加强注意事项和重点工作提示。