本报讯（通讯员 焦佩蕾）“往瘦西湖的旅游专线这边走！”4月5日一早，在扬州东站出站口，刚下高铁的上海游客张先生一家，在扬州东站客运员徐晓星和扬州市东部综合交通客运枢纽志愿者卜萌的指引下，迅速找到便捷公交直奔瘦西湖。“指引清晰，换乘方便！”张先生称赞道。
　　春游运输启动以来，扬州东站客流持续高位运行，日均发送2.61万人次，较去年同期增长4%。加之扬州鉴真半程马拉松比赛和“烟花三月”旅游节的举行，该站单日客发量多次创历史新高。
　　为了确保旅客安全有序乘车、顺畅出游，扬州东站联合扬州市交通局、属地管委会等相关单位，针对“旺季高铁旅客进站易拥堵、出站乘车难”等问题与扬州市交通部门共同商讨联动方案。双方建立联合协调工作群组，铁路及时向地方交通部门通报下车人数与列车正晚点信息，遇多趟列车集中到达等大客流时段，安排专人精准引导，依据旅客不同的出行需求和所选择的公交、网约车等具体交通方式，以清晰的指示将旅客有序分流，通过合理规划路线，保障旅客能够“出站即上车”，提升旅客的出行体验。
　　该站根据客流变化，动态增开安检“双手检”通道，加快旅客通行效率；优化重点列车作业流程，灵活调整检票时间，分散候检压力，避免候车室短时拥挤。同时，积极发挥“扬帆畅行”党内服务品牌效应，成立党团员突击队，补强客运作业组织力量，协助做好旅客密集处所的宣传引导，为重点旅客提供“一站式”帮扶，确保老年、儿童及行动不便的旅客出行顺畅。