本报讯（记者 陆应果）6月28日起，铁路部门在北京西、上海虹桥等19座车站试点开展“轻装行”服务，集团公司在上海、杭州、合肥等地5个站名列其中，铁路12306APP、微信小程序同步推出“轻装行”功能。
　　今年以来，铁路部门经广泛调研，统筹运用车站场地、装备、人员等资源，设计了“轻装行”服务项目。自6月28日起在北京西、北京南、上海虹桥、上海、杭州东、杭州、合肥南、广州南、深圳北、长沙南、成都东、成都西、昆明、昆明南、大理、丽江、保山、普洱、西双版纳等19座车站试点推出。
　　在同城距离车站35公里内，旅客可选择两种“轻装行”服务：一为出发旅客“门到站”行李搬运服务，工作人员到旅客指定位置上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站，安检通过后，送至旅客乘车站台或指定站内行李服务柜（服务台）；二为到达旅客“站到门”行李搬运服务，工作人员从旅客乘车站台或旅客指定的站内行李服务柜（服务台）收取行李，在约定时间内运送至指定位置。目前，上海虹桥站、上海站服务台为行李存放处，其余17座试点车站在显著位置设置行李服务柜为行李存放处。
　　已购车票的旅客可通过铁路12306APP、微信小程序预约“轻装行”服务。办理“门到站”服务时，在开车前48小时至4小时预约，工作人员上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站，安检通过后，按照旅客要求，在开车前30分钟将行李存入服务柜，或在开车前10分钟送至站台；办理“站到门”服务时，在列车到站前24小时至1小时预约，工作人员在取件后5小时内送达指定位置。