检查食品安全 陈明芳 文/摄
清晨7时50分,合肥房建公寓段安庆行车公寓工长潘晓波准时出现在食堂后厨,开始了一天的工作。他仔细核对着当日配送的蔬菜、肉类,明确其新鲜度、数量,确保每一份食材都符合食品安全标准。近期入住的乘务员较多,用餐需求增加,他深知食材质量的重要性,绝不允许任何变质或不合格的食品流入食堂。这项看似简单的工作,是保障后勤服务的关键一环。
随后,潘晓波来到安庆车间指挥中心,通过视频监控系统查看前一晚各岗位的实时作业。叫班室、设备间等重点区域被他一一检查,确保作业流程标准化、规范化。随后,他来到办公室,汇总生产数据,包括接待乘务员的人数、食堂就餐人数等。
10时,他开始了各岗位的实地巡查。在叫班室,他核对叫班记录,防止漏叫、错叫。在客房,他抽查卫生和消毒情况,特别关注保洁作业细节,比如床单是否整洁,地面是否干净等。
临近午餐时间,他再次来到食堂,查看菜品准备进度。他叮嘱厨师注意荤素搭配、口味调整。因为乘务员们的日常工作很辛苦,体力消耗大,营养均衡十分重要。
午餐高峰时段,他在现场协调打饭、维持秩序、处理突发。当一名乘务员反馈食物偏咸时,他立即告知厨师调整。其间,他还抽查了餐具的消毒情况,确保“舌尖上的安全”。
14时,他组织班组人员召开班组学习会,学习段里下发的相关文件和《行车公寓叫班作业指导书》。结合安全应急案例,强调了应急处置流程,以提升团队的应急能力。
随后,他再次对各岗位进行巡查,重点复查上午发现的问题是否整改,比如,叫班室电脑已报修,客房空调滤网清洗已完成。“小事不过班,大事不过夜。”潘晓波说。
16时,他乘车前往安北公寓进行突击检查,消防器材有效期、宿舍床铺整洁度……每一项他都仔细查看。发现有一处水管接口渗漏后,他立即联系维修处理,避免影响晚间用水。
17时30分,他回到食堂监督晚餐供应,核对菜谱与公示栏是否一致,并抽查食品,同时部署夜间值班重点。他带领团队为入住的司乘人员送上西瓜、热汤,并贴心询问他们对房间温度、服务质量是否满意。一位刚退乘的司机接过西瓜笑着说:“工作后,能吃上一口西瓜,真是解乏。”潘晓波笑着回应:“你们辛苦了,我们要保障你们的休息质量。”
夜幕降临,行车公寓灯火通明,乘务员们陆续归来。作为工长,潘晓波深知,打造优质的公寓服务品牌不仅是口号,更是一份责任,而乘务员们的满意笑容,是对他和其团队工作人员认真付出的肯定。