黄山北公寓举办中医义诊活动。 (通讯员宁巧摄) 通讯员 宁巧 陈宁
南京房建公寓段黄山北公寓目前日均接待乘务员约280人次,春运、暑运期间增至350余人次。近年来,公寓以硬件设施升级为契机,深度融合徽文化底蕴,从细微之处入手,精心打造“徽舍”服务品牌,从舌尖的味蕾到心间的暖意,再到健康的呵护,为奔波在途的乘务员营造温暖如家的“皖美”驿站。
四时美食 吃出家的味道 黄山北公寓始终秉持“公寓是乘务员的第二个家”理念,高度关注乘务员的餐饮体验,致力于让乘务员在“家”中吃得舒心。
公寓依据季节变化,推出具有黄山地方特色和兼顾健康需求的时令菜品,并灵活调整大锅菜与小炒菜的搭配。冬季备有牛肉火锅、鱼头豆腐锅、砂锅粉丝煲等暖身菜品;秋季推出板栗烧鸡、南瓜蒸排骨、小米蒸排骨等滋补菜肴;夏季则供应马蹄肉片、鸡蛋蒸莲藕肉饼、海带排骨汤等清爽菜品。此外,公寓不断改良徽菜风味,推出红烧臭鳜鱼块、浇汁毛豆腐、问政山笋、酱排等新式徽菜。传统节日期间,粉、面类主食的浇头也随节令更新,并不定期举办食品展销,持续丰富乘务员的味蕾体验。
9月10日,黄山北公寓借寓乘共建之机,开展炊厨岗位练兵暨秋季食品展销活动。三位厨师与一名面点师分别制作日常菜点与秋季创意菜品,由乘务员代表现场品评打分。活动不仅提升了餐品质量,也收集了各地乘务员的口味偏好,为后续优化菜品提供依据。南京东机辆段乘务员凌业新表示:“活动有新意、服务有温度,感谢黄山北公寓的用心。”
生日仪式 洋溢家的温情 8月25日,G1182次列车长王小虎在生日当天入住公寓,看到“生日面供应”海报后询问厨师,不仅获赠一碗免费生日面,还收到由公寓叫班员程卓妍亲手设计的专属贺卡。他惊喜地表示:“没想到在公寓能体验一把生日的仪式感,公寓的服务越来越贴心了!”
黄山北公寓注重人文细节,着力为乘务员营造温馨的生活仪式感。例如,提供暖心生日面与定制版生日贺卡,成为乘务员旅途中的美好记忆。公寓“女性友爱之家”常备“暖心包”,除基本卫生用品外,还随季节调整内容:冬季配备护手霜、红糖姜茶、暖宝宝;夏季增置冰凉贴、菊花茶等,细致关怀女性乘务员的特殊需求。
G7306次列车长黄乐意感慨道:“公寓把‘细枝末节的小事’办成了‘家的待客之道’,特别地温馨美好。”
健康关怀 守护家的平安 8月7日立秋,黄山北公寓联合南京房建公寓段黄山车间团支部,携手黄山市中医医院开展“关爱我和我们的健康”义诊活动。中医内科与康复科的医生通过望闻问切、耳穴埋豆等外治法,为乘务员缓解失眠、腰痛等症状,并进行现场健康科普。
针对高负荷工作给乘务员带来的健康挑战,黄山北公寓着力构建全面健康保障体系。公寓配备专用健身房,内置跑步机、乒乓球桌、按摩椅等设施,并在派班室对面设立学习室,配备血压仪,便于乘务员在工作之余适度锻炼、放松身心,随时监测健康状况。公寓还不定期组织健康讲座与中医义诊,变被动应对为主动防护,切实守护乘务员的身心健康。