本报讯（记者 宋亚堃 通讯员 封叶馨）11月12日至25日，浙江地区秋假期间，集团公司积极服务客运市场新变化新需求，全面抓好市场调查、产品设计、运能调配、服务创新等工作，努力满足公众出行需要。其间，该地区发送旅客1137.7万人次，同比增长22.1%。
　　今年10月份，浙江省内11个地市发布春秋假相关文件，标志着浙江省成为全国首个全面推行中小学春秋假制度的省份，多数地区将3天假期与周末衔接，形成5天小长假。金华、宁波、嘉兴车务段等单位敏锐捕捉市场需求，成立营销团队，积极走访教育部门、中小学校、旅行社等，及时了解秋假出行需求，针对潜在意向客户建立“大客户”档案清单，推介团体票购票、定制化服务。其间，线下共办理秋假研学团体66批次。
　　集团公司结合浙江地区各地级市梯次放假、客流双向增加的特点，丰富运力供给。及时调整车辆检修计划，对甬台温至沪杭、浙江至江苏等热门线路实施加开列车、列车重联扩编运行等措施。此外，针对首都北京为热门目的地的特点，协调开行杭州东至北京南G4088次、衢州至北京丰台D228次等图外临客，受到旅客欢迎。
　　面对秋假期间儿童旅客增多、“一大带多小”人群多的现实情况，集团公司组织浙江地区客运单位通过编发“安全童行”手册，结合趣味答题、互动娱乐、列车广播等形式，普及安全乘车常识；动态掌握客流情况，灵活动态调整进站流线、安检力量，确保秩序良好；升级特色服务，推广“百宝箱”“读书角”“哄娃神器”等服务，创新推出水杯防烫贴纸、爱心服务盒、儿童防走丢手环等“服务好物”；列车上推出儿童套餐、养生膳食等多元餐食，让亲子旅客畅享“舌尖上的美好旅程”。
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