记者 宋亚堃
　　“服务台，二楼候车室便利店烟感报警，疑似火灾。”烟雾弥漫、警报骤响，11月28日10时10分，随着富阳站消控室通过电话联系车站服务台，集团公司2025年消防应急演练拉开帷幕。
　　服务台客运员接到信息后，立即前往现场查看，并向站长李涛报告火情信息。“全站注意，二楼候车室便利店有火情，志愿消防队集合。”李涛迅速来到服务台，靠前指挥。在极短的时间内，灭火组、疏散组、引导组、警戒组、救护组等应急小组共19人已集结完成。
　　“安全生产指挥中心，富阳站报告，我站二楼候车室便利店发生火情。”李涛向杭州站指挥中心报告。“启动Ⅳ级应急响应，保持信息畅通。”指挥中心回复。李涛接到指令后，立即用电台向车站派出所报警，请求支援。
　　“119，这里是富阳站，车站候车室便利店发生火灾，火势较大，初步判断为电气火灾，请求救援……120救护中心，富阳站候车室便利店发生火灾，请求救援。我在进站口接应你们……”与此同时，客运值班员立即拨打119、120电话，告知现场起火概况和引导位置。
　　“灭火组，立即组织灭火”“疏散组，打开疏散通道，引导旅客从应急通道疏散”“引导组，引导各类任务车辆有序进站”……10时20分，一道道处置指令从李涛口中发出，各组成员立刻奔赴“战”位，迅速进入应急处置“战斗”状态，强制切断非消防电源，开启排烟窗，启动应急照明，将电梯迫降首层，开始播报消防广播，开启疏散通道。
　　现场，灭火第一战斗力量形成，3名人员携灭火器开展灭火行动。此时，位于便利店上方的消防水炮喷射的高压水柱也精准射向起火点。“李站长，灭火组到达指定位置，火焰较大。”10时22分，“火势”扩大，候车室内浓烟滚滚。灭火第一战斗力量无法控制“火情”，向站长报告。随后李涛通知微型消防站灭火组，灭火第二战斗力量形成，身着防火服，携灭火器到达现场，伺机灭火。
　　同一时间，各应急小组各司其职。引导组等候消防、救护车辆，保持有序进站；疏散组成员临危不乱，迅速引导候车室内旅客通过应急疏散楼梯有序撤离，并特别关注老幼旅客的安全，防止拥挤踩踏；警戒组携带警戒绳、设置火灾扑救警戒区域。“呼叫救护组，便利店有人员昏倒。”突然，电台传来疏散组组长的呼救，救护组安排人员立即取来担架和应急药箱等救援器具。
　　4分钟后，消防救援大队和120救护队相继赶到现场，李涛向消防队简要介绍火场情况，现场指挥交由消防救援部门。救护组协助急救医生将昏倒的店员抬上救护车，送往医院救治；消防队在灭火组配合下共同进行火灾扑救，火势得到控制。10时30分，现场明火被扑灭，消防队确认灭火救援结束。
　　10时31分，李涛向车站指挥中心报告处置情况，车站指挥中心向集团公司报告。最终，经过15分钟的奋战，现场应急救援工作全部结束，接上级命令，终止Ⅳ级应急响应。