本报讯（通讯员 徐超）面对研学旅行出行旺季，车站如何在客流高峰下科学组织乘降，保障旅客既走得了又走得好？近日，南京站精准对接旅客需求，创新制作“研学团体大上大下车次预警信息表”，并配套推出“五专”服务举措，为研学团体创造高效、便捷的出行体验。
　　为确保学生团体出行顺畅，南京站借鉴小长假大客流运输组织经验，建立起一套“研学团体大上大下车次预警信息表”。该表动态更新，涵盖研学团体的乘车日期、人数、具体车厢等关键信息，由营销科提前统计制作，并及时下发至各车间、班组。各岗位依据预警信息，提前统筹服务资源，合理增配客运人员，主动对接研学团体，落实增开通道、补强人力、加强引导、安全防护等措施。通过采取提前检票、专人引导、加强联控等方式，重点抓好大客流列车及重点车厢的乘降组织，有效避免了超员、超停现象。
　　依托预警信息表，该站同步推出“专人联络、专窗取票、专用通道、专区候车、专人引导”的“五专”服务，全方位护航学生出行。11月份，该站累计服务研学团体21批次，共计3680人。