本报讯（记者 宋亚堃）2025年12月31日至2026年1月4日，元旦假期运输5天共发送旅客1614.2万人次，同比增长46.8%，其中1月1日发送旅客376.6万人次，创元旦假期运输单日客发历史新高。
　　元旦假期运输期间，集团公司客流以旅游、探亲、通勤流为主，呈现出“首尾集中、中间平稳”的态势，中短途线路成为热门，去年年末新开通运营的杭衢高铁、合新高铁合泗段首迎元旦假期，两条线路日均运输旅客均超过8000人。
　　针对旺盛的出行需求，集团公司紧贴市场，根据客运大数据，不断优化列车开行方案，实行“一日一图”精准开车，努力做到运力供给与客流需求精准匹配。在启用高峰线的基础上，加大对重点时段和热门方向的运力投放，增加管内地区往返郑州、西安、南昌、青岛、汉口等直通方向的长途旅客列车。针对短途客流大的情况，重点加强上海、杭州、南京、合肥往返宁波、温州、金华、黄山、芜湖、安庆、阜阳、蚌埠、苏州、无锡、常州、徐州、连云港、盐城、南通等短途热门城市间的运力，增开短途旅客列车，更好地满足区域内城市间的旅客出行需求。集团公司还发挥新线能力作用，大力拓展客运市场新的增长点。元旦假期运输期间，集团公司共增开旅客列车616列，组织动车组列车重联1054列，加挂普速客车车辆350辆，全力保障旅客出行。
　　元旦假期运输期间，集团公司各单位认真落实服务举措，提升旅客出行体验。客运车站优化进出站流线，在关键区域增派人员值守，防止人员聚集；积极深化与地方交通部门联动协作，畅通旅客出行“最后一公里”。芜湖站在“皖江明珠”雷锋服务站和“两区一室”候车区共设置了两台机器人，为旅客提供咨询、引导服务，以智能科技升级客运服务体验。徐州站“顺心”雷锋服务站新增多插头充电器，向旅客发放文旅手册。华铁旅服公司加大餐食储备，优化生产调度，确保各类餐品供应充足、品类丰富，并依托局管内沿线补货仓库，实现餐食快速调配、高效补给。元旦当天，金华车务段横店站在候车大厅内摆放迎新打卡板，供旅客合影留念。杭州客运段在G7467次列车上开展“驿家暖途·新年送福”元旦迎新活动，把诗歌朗诵、剪纸等民俗活动搬进车厢，营造浓厚的假日旅途氛围。