本报讯（通讯员 卞元章 李晓晨）进入冬季以来，广德市特色美食“三件套”在社交平台意外走红，吸引大批游客前往打卡。面对旅游市场骤然升温，芜湖车务段主动作为，以市场调研为基础，从精准营销、客运保障双向推进，深化“高铁+文旅”融合，实现路地资源互补、合作共赢。
　　面对“网红效应”带来的增量客流，芜湖车务段变被动“等客来”为主动“引客来”。热度攀升初期，该段便主动对接广德市文旅局、铁建办，深入调研消费趋势、客群特征与出行需求，加强票额盯控并申请运力支持。同时，积极走访旅行社与企业，推介团体票优惠，量身定制铁路出行方案，有效将线上关注转化为线下客流。
　　该段与广德市文旅局、铁建办开展座谈，双方商定建立常态化沟通机制，共同设计文旅线路、推出优惠政策，并借助融媒体平台扩大宣传。此后，路地联动迅速落地：联合设计打卡路线、开通接驳巴士，打通出行“最后一公里”；发布“高铁+广德三件套”出行指南，景区、餐饮、住宿等优惠信息通过铁路新媒体平台持续推广。
　　为应对客流高峰，该段提前制定《广德南站旅游旺季运输组织方案》，通过数据分析动态调整运力，恢复开行G3160次列车，有效缓解午后时段往宣城、合肥方向的运力紧张情况。车站内开设绿色通道，专人引导服务老年、亲子等群体；联合公安、文旅部门在出站口设置志愿服务点，加强客流疏导与安全保障。此外，该段还建立舆情盯控响应机制，每日排查相关平台信息，确保服务平稳有序。
　　据统计，从去年11月1日至2016年1月6日，广德地区广德南站、广德站两个客运车站累计服务到发旅客39.61万人次，日均5912人次，同比增幅达10.6%。