本报讯（通讯员 王神莹）“今天是春运第一天，春节的脚步越来越近，年味也越来越浓，拿到车站工作人员现场书写的春联很惊喜！”2月2日一早，准备乘坐G1961次列车前往杭州的旅客邵女士高兴地说。当日上午，淮南西直属站“春运宣传文艺组”12名成员为前来候车的旅客带来汉服快闪表演、书写春联“福”字300余幅。
　　为进一步提升服务质量，该直属站将业务尖子、铁路志愿者、新入职大学生、文艺骨干等不同群体进行整合，组建3支队伍，即业务骨干组、志愿服务组、宣传文艺组，在春运40天里陆续开展营销宣传、志愿服务、文化活动等7个类别、21项主题实践活动。
　　以往春运各项活动都是每个部门根据要求自行开展，受场次、人数、形式等限制，活动的针对性、专业性和延展性都不理想。针对今年春运假期长、出行集中、客流叠加等特点，该直属站按专业划分，由团委、党办、营销科、安技科等牵头指导，各客运车站配合，结合“舜”系列服务品牌创建，开展各类实践活动。“‘业务骨干组’负责在春运期间进社区、进企业，宣传12306App使用、乘车出行常识、服务站线下预约等内容，同时积极对接地方文旅部门、旅行社开展营销推介。”该直属站营销科科长周云凤介绍。
　　今年春运期间，该直属站团委还联合安徽理工大学、淮南师范学院等招募的80余名大学生志愿者组成了“志愿服务组”，在管内8个客运车站30个岗点为旅客提供宣传引导、重点帮扶、出行咨询等服务，推出换乘便利贴、行李防丢手牌、银发专窗等特色服务，满足不同旅客出行需求。