本报讯（通讯员 高天）2月2日，在苏州站熙攘的春运客潮中，一抹亮眼的“橙色”格外引人瞩目，他们是车站与地方高校合作招募的“小甜橙”青年志愿者。这些志愿者均来自本地高校，他们在苏州站、苏州北站、昆山南站等多个站点分时段开展服务，从事进出站引导、电梯安全值守与现场问询解答，成为今年春运服务中一道温暖的风景线。
　　今年春运期间苏州直属站预计发送669万人次，该直属站在科学配置运力、动态增开列车的同时，特别注重服务人力的补充与优化。“小甜橙”志愿者在接受系列岗前培训后，被精准安排在售票厅、安检口、候车室、电梯口等关键处所，有效缓解了客运高峰期的服务压力。
　　此外，直属站持续丰富服务内涵，推出一系列便民举措：全面践行“苏馨服务、服务舒心”理念，在候车区域增配一次性纸杯与坐便垫圈；试点运行“轻装行”行李寄送服务；于苏州站、苏州北站等重点车站设置爱心及急客通道，为重点旅客和紧急旅客提供优先服务；启用无障碍电梯，并联合医院设立医疗救助点，全方位保障旅客出行安全与便利。
　　春运期间，“小甜橙”志愿者将与站内“苏馨”雷锋服务站、“畅行联盟”无缝协作，实现与城市公共交通的爱心接力，共同守护旅客温馨出行路。