本报讯（通讯员 周焱）“车站里真热闹，领个福字，高高兴兴回家去！”2月2日，杭州东站候车大厅里人潮熙攘，准备乘车的王阿姨牵着孙子的手拍了一张全家福，领到了返程的第一份“福气”。  
　　2026年春运，杭州直属站结合实际，在杭州东站候车大厅内设置了“上铁·城市文明会客厅”，开展以“我的铁路风景·新春季”等为主题的系列活动。该区域分设“时光收藏坊”“枫行平安驿”“幸福照相馆”“暖心理发屋”“医疗健康点”五大主题场馆，组织开展“送万福进万家”、非遗打卡、马年姓氏文化宣传等系列文化活动，同时，旅客还可在此区域理发、检查视力、学习急救知识、拍摄全家福、领取“返乡福利包”，满载铁路祝福踏上团圆之路。  
　　此外，为更好提升旅客出行体验，该直属站在杭州西站、杭州南站、杭州站等客站悬挂灯笼中国结、粘贴窗花“福”字等，面向属地高校招募“小甜橙”志愿者，每日组织约150人在所属各客站开展生产辅助型志愿服务，营造浓厚节日氛围，让旅客出行体验更美好。