保洁员在候车大厅清扫垃圾。

　　记者 胡小东 文/摄
　　2月6日，春运第五天，记者来到南京南站，探访上海华铁旅客服务公司保洁员岗位，直击其利用客流间隙做好车站及列车卫生保洁工作，用心扮靓旅客美好温馨旅途。
　　8：36，记者乘坐G7084次列车从上海站出发。干净的地面，明亮的车窗，空气中洋溢着淡淡的清香。列车疾驰向前，随车保洁人员沿着车厢不间歇巡检，及时补充座位清洁袋，遇到垃圾立刻清扫，始终保持着列车环境整洁。
　　两个小时后，列车抵达南京南站。此时，邻近的24号站台上，8名身着灰色工作服、手提清洁工具的工作人员正排队候车，准备进行D3141次列车保洁工作。
　　收拾垃圾、扫地拖地，他们快速进入车厢，不到5分钟完成保洁作业。“这趟列车保洁是临时增加任务，春运期间，我们平均每天需要完成超30趟折返车保洁任务，较平时增加近10趟。”南京南站保洁值班员张清红介绍。
　　沿着中转换乘通道至候车大厅，检票口前待检票旅客已排起3条长队。在面向队伍左侧的座位区，该站候车大厅保洁员徐建梅正在清扫垃圾。捡拾矿泉水瓶、清扫废弃纸、洗拖地上奶茶污渍……她双手戴着手套，麻利地忙碌着，刚清扫完一段座位区域，三名旅客拎着大包小包又坐了上去。
　　“华铁，B22地上有散落水果。”“好的，马上到！”徐建梅腰间别着的对讲机发出呼叫声，她赶忙推着清洁车前去清扫。她说：“春运期间客流量大，我们的任务就是在人潮间隙做好候车大厅卫生保洁，为大家打造干净舒适的出行环境。”
　　“南安检口有旅客水杯摔碎了，请及时处置。”又一则提示从徐建梅对讲机中传出。记者赶到该站南安检口处看到，10个开放的安检口前排满了旅客，在行李传送带末端与电梯过渡处，两名清洁人员已经将玻璃碎渣清理完毕。
　　为保证旅客乘车环境干净舒适，华铁旅服公司南京南站保洁人员实行卫生包保责任制，每一个垃圾桶、卫生间、座椅保洁责任都划分到人。“我主要负责南安检口这一块，春运期间客流量大，我们也会就近互相帮助，一个班下来基本上都会走三四万步。”说罢，徐建梅掏出手机向记者展示，不到11点钟，她已经走了近3万步。
　　跟着徐建梅体验一段保洁作业后，记者来到南京南站到达层。在到达层旅客数量较少处，一名保洁人员正驾驶一台大型洗地机来回清洗地面，洗地机经过之处，地面一扫而净。“我们在每天上午到达客流较少的时间对地面进行一次全面清洗，其他时间都是见缝插针开展机洗工作，平均每天要机洗超4小时。”张清红说。
　　12：00，张清红组织作业人员进行上午班次工作总结，并对下午班次工作进行提醒安排。当天上午，他们清理候车室垃圾桶60余趟次，处置水杯摔碎等突发情况20余个。
　　当天，保洁人员在南京南站候车室、站台、到达层等共计清运垃圾近120吨。