徐晶晶/口述 邵逸颖/整理 冯盼/拍摄
　　2月5日 星期四 天气：晴 气温：6℃
　　清晨6点，淡青色薄雾轻笼站台，寒风中呵出的白雾转瞬消散。春运第4天，我整理好衣襟，深知这趟旅程将与无数颗归心温柔相逢。
　　从杭州东站发车后，我逐节巡视车厢，巡至有视力障碍的旅客王女士座旁，轻声致意：“王女士，欢迎乘坐‘驿家亲’乘务组值乘的列车。我是本节车厢乘务员，这是‘移动呼唤铃’，途中有任何需求，按铃即可，我会第一时间给您提供帮助。”她闻言微笑点头，指尖轻触呼唤铃。
　　巡至15号车厢车头，一抹佝偻的身影映入眼帘——满头银发的老先生蹲在过道，对着敞开的旧行李箱满面愁容，口中喃喃自语：“这可如何是好？”经询问得知，行李箱卡锁突发故障，无法闭合。我轻声安抚：“您别着急，我来想想办法。”转身快步走向备品柜取来胶带，老先生瞥见胶带的瞬间，眼中骤然亮起光彩，紧蹙的眉头瞬间舒展，整个人透出如释重负的安然。我细心用胶带层层缠绕箱体，确保牢固后递还给他。老先生提起行李箱试了试，当即展颜笑道：“这下可稳妥了！”他轻拍箱面，眼角笑纹深深漾开，那份从心底溢出的欢喜，让整个人都亮了起来，“还好有你帮忙，不然这些东西真不知道该怎么带回家！”“能帮到您，我也特别高兴。”我笑着回应。
　　列车穿行在渐醒的晨色中，“移动呼唤铃”的提示音突然响起。我缓步走近，轻声询问：“您好，请问有什么可以帮您？”得知王女士需前往卫生间，我便小心搀扶着她，缓步走过车厢，待她用完后再送回座位。下车时，她转向我，眼睛虽看不见，但语气满含真挚：“这一路，辛苦你了。”那份暖意，穿透喧嚣，直抵人心。
　　流动的车厢里，我见过太多匆匆步履。人们携着行囊与期盼，穿梭在拥挤的过道，而我所能做的，不过是在这短暂相遇中，为他们解决一个个小烦恼，看着紧锁的眉头舒展成笑意。这份实实在在的快乐，便是这份工作最珍贵的意义。胶带系住的不仅是散落的行囊，更是旅客安心的托付。“移动呼唤铃”传递的不仅是特殊旅客的无措，更是我们无言的温暖。正是这些细微的联结，让漫长旅途多了一份安稳与可亲。
　　明日，列车仍将载着期盼前行，迎来新的旅客与故事。而我，也将继续在这流动的车厢里，于平凡岗位上，用心守护每一段温暖的春运旅程。
　　（口述人为杭州客运段高铁四车队乘务员）